--- category: 设计模式 type: 全局规则 order: 11 title: 反馈 --- 为了帮助用户了解应用当前要做什么，也给用户的下一步行为做参考，以及了解操作后所产生的结果，当用户和系统需要交互时，使用不同的模式来反馈信息或结果。当设计者使用反馈或者自定义一些反馈时，请注意： - 为用户在各个阶段提供必要、积极、即时的反馈； - 避免过度反馈，以免给用户带来不必要的打扰，能够及时看到效果的、简单的操作，可以省略反馈提示。 --- ## 提示信息任何一个产品，即使用户界面做的再好，也离不开用户引导和信息提示。提示信息是用来告诉用户需要知道什么、采取什么样行动的内容。 ### 警告 #### 警告提示（Alert）

是一种非阻碍式的信息展示，它不打断用户的当前操作，一般停留至页面某个位置（优先顶部），非浮层的静态展现形式，始终展现，不会自动消失，用户可以点击关闭。 > 注：关闭按钮可根据业务需要增加或隐藏。 ### 通知 #### 通知提醒（Notification）

系统主动推送的重要的全局性通知信息，在系统右上角显示。 #### 徽标数（Badge）

用于聚合型的消息提示，一般出现在通知图标或头像的右上角，通过醒目的视觉形式吸引用户眼球。 > 注：相对重要和用户关联度更高的信息提示，使用数字精准提示；权重不高和不是用户特别关心的消息提示，使用红点做提示。 ### 帮助 #### 气泡卡片（Popover）

当目标元素有进一步的描述和相关操作时，可以收纳到卡片中，根据用户的操作行为进行展现。 > 注：和 Tooltip 的区别是，Popover 可以承载更复杂的内容，比如链接或按钮等。 #### 文字提示（Tooltip）

用于精确地描述被指向的对象，例如图标、图形、链接等，鼠标移入则显示提示，移出消失，不承载复杂文本和操作。 --- ## 过程反馈操作过程中尽可能将状态的反馈给用户，即时的响应会给用户增加信赖感。 ### 加载状态进度反馈

在操作需要一段时间（一般为超过 2 秒）完成时系统应即时给予提醒，明确告知加载的状态或加载进度条，保持与用户的沟通。

> 注：若加载时间较长，应提供取消操作。 ### 录入反馈

操作过程中可通过不同的校验规则和形式，让用户及时发现并纠正错误。 > 注：反馈文字紧跟着要说明的区块（反馈内容一般是错误说明），不自动消失（当用户进行相应的交互操作后才消失）。 #### 气泡确认框（Popconfirm）

目标元素的操作需要用户进一步的确认时，在目标元素附近弹出浮层提示，询问用户。 --- ## 结果反馈操作过程中尽可能将状态的反馈给用户，即时的响应会给用户增加信赖感。 ### 顶部全局提示反馈（Message）

通过一个操作引发的反馈浮层位于顶部居中显示并自动消失，是一种不打断用户操作的轻量级提示方式。
正确示例

由于反馈浮层的展示时长较短（默认 3s），对于比较重要的失败通知，建议改用对话框的形式进行通知，以避免用户遗漏信息。 ### 对话框反馈

通过一个操作引发的反馈浮层位于页面中心，反馈内容可通过确认或取消按钮进行关闭，用户在反馈层出现时不可进行任何的操作，用于重要的反馈。 > 注：除失败时避免显示不必要的提醒弹窗。弹窗是很强的反馈机制，只有在传递非常重要，且可操作的信息时才需要使用它。